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  • Assistance technique
    • Mode contractuel à obligation de moyens, l'assistance technique (AT ou régie) peut se dérouler sur le site du client ou à distance sur l'un de nos sites en Roumanie, en République de Moldavie ou au Vietnam. Nos consultants sont mobiles à l'international.
  • Equipe dédiée
    • Une équipe dédiée est composée de plusieurs développeurs (3 miminum), de un ou plusieurs testeurs et un chef de projet ou un team leader. La facturation se fait au temps passé selon un reporting dont la fréquence et le détail sont à définir ensemble.
  • Forfait
    • Mode contractuel avec obligation de résultat dans le cadre d'un contrat fixant le budget, le périmètre et le délai de livraison. La prestation se déroule sur l'un de nos sites en Roumanie, en République de Moldavie ou au Vietnam.

KenCell Communication Ltd. (Groupe Vivendi Universal) - Création et management d'une cellule Infocentre

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  • Assistance Technique

Le maître d'ouvrage du projet a sollicité Pentalog pour concevoir, installer, déployer et lancer la production d'une cellule infocentre adaptée aux besoins spécifiques de cet opérateur.
Face à l'urgence du projet, le maître d'œuvre a fait appel à des prestataires réactifs, expérimentés et qui pouvaient s'impliquer durablement dans le projet.
Afin de répondre aux besoins de l'opérateur africain, l'équipe fut constituée de différents profils techniques et fonctionnels, spécialistes du requêtage sous Oracle et Business Objects.
Dans le cadre de leur mission, nos collaborateurs ont développé :
• les procédures et les contrôles d'alimentation des données pour le SI Infocentre.
• des études spécifiques sur les évolutions du comportement de consommation des clients.
• le référentiel, les univers et des reports Business Objects mis à disposition des différents départements de l'entreprise (Financier, Customer Care, Marketing, Direction générale, etc.).
- de la documentation des modèles de données, des univers et des reports mis à la disposition des départements de l'entreprise.